اجزاء سیستم ذهن از نگاه سیستمها

بر روی ورودی های ذهنتان حساس باشید !

ذهن انسان همانند دیگر سیستمها چهار جزء اصلی دارد : ورودی- پردازش- خروجی- بازخور.

🔸 ورودی ذهن دیتاها و اطلاعاتی هستند که در قالب حواس ششگانه دریافت می شوند . همانند صوت ،تصویر،عکس، متن ، احساس سرما و گرما و ...

🔸پردازش شامل تفسیر داده ها و اطلاعات ورودی است .

🔸 خروجی در قالب رفتار و گفتار خود را به نمایش در خواهد آورد .

🔸همچنین این رفتارها و گفتارها منجر به ایجاد بازخور و اقدامات اصلاحی در سیستم ذهن خواهند شد .

میزان و نوع دیتا و اطلاعات (ورودی ها) فرآیند تفسیر را بهبود می دهد . به عبارتی هر چه انسان داده و اطلاعات بیشتر و با کیفیت تر کسب کند بهتر و سریعتر تفسیر می کند و به عبارتی تجربه کسب می کند . در ادامه تفسیر بهتر و سریعتر نیز منجر به بروز رفتار و گفتار با کیفیت تر می گردد . در واقع ذهن انسان ورودی های مختلفی که دریافت کرده را بهم ارتباط می دهد و از ترکیب آنها در ذهن ، خلق ذهنی ایجاد کرده و به تناسب آن رفتار و گفتار مربوطه از انسان سر می زند .

برخی از مصادیق کمبود تفکر سیستمی در فرهنگ ما

🔸احتمالا شما هم دیدید که وقتی به خونه بعضی از دوستاتون سر می زنید ، می بینید که همه چیز لوکس و گرانقیمت خریداری شده و همه جا تمیز و فوق العاده ست. ولی وقتی محیط آپارتمان رو نگاه می کنید ، می بینید که اوضاع اسف باره و با لیستی از افراد مواجه می شوید که هزینه شارژ ماهانه شون چند ماهه که به تعویق افتاده و اتفاقا اسم دوست پولدار شما هم در بین بدهکاران دیده میشه! 

🔸قطعا همه ما حداقل یکبار شاهد پرت کردن آشغال توسط بقیه از ماشین بودیم!  چرا حاضر نیستیم آشغال رو داخل ماشین بریزیم ؟ با ریختن آشغال به بیرون مشکل کثیفی حل میشه یا به کف خیابان منتقل میشه؟! 

🔸اکثر ما ایرانیها با مشکل رفتن به دستشویی های عمومی مواجه هستیم!  بعضا حاضریم چند ساعت درد و رنج ناشی از به تعویق انداختن در قضای حاجت را تحمل کنیم ، ولی به دستشویی عمومی نرویم.  خودتون بهتر می دونید ، چرا؟! 

اثر پیگمالیون (Pygmalion Effect)

اثر پیگمالیون یک پیشگویی یا یک باور قوی و واقعاً نادرست است که در ابتدا به عنوان حقیقت تلقی می شود و ممکن است به خاطر ترس یا اشتباه افراد ، به اندازه ای برآنها تاثیر بگذارد که سرانجام عکس العمل های آنها موجب شود باوری که زمانی نادرست بود به حقیقت مبدل شود . به عبارتی اثر پیگمالیون یک پیشگویی است که به طور مستقیم یا غیر مستقیم (به دلیل ارتباط بین باور و رفتار) موجب تحقق خودش می شود .

🔻

  به موارد زیر دقت کنید: 

مطالعه افق مناسب از گذشته و آینده مسائل

خاطره یکی از دوستان باشگاه مهندسین ایران: 

یک زمانی در یک کارخانه تولید لوازم خانگی مشاهده کردم که در یک نوار نقاله ای یک موتور 11 کیلو وات بزرگ وجود دارد که برای کاری که انجام می دهد خیلی غیر طبیعی است و متعجب شدم . چون بی خودی انرژی زیادی مصرف می کند در حالی که موتور دو کیلو واتی هم می توانست همان کار را انجام دهد. پیگیر ماجرا شدم متوجه شدم حدود ده سال پیش یک موتور 1/1 کیلو وات در آن محل کار میکرد که سوخت. چون موتور 1/1 کیلو وات موجود نداشتند و یک موتور سه کیلو وات در انبار موجود بود آنرا بجای موتور مربوطه جاسازی کردند . این ماجرا گذشت و فراموش شد. سه سال بعد دوباره آن موتور سوخت چون پرسنل فنی عوض شده بودند و در انبار هم موتور 3 کیلو وات نبود و موتور ضعیف تر بجای موتور قوی نمی بندند یک موتور 5 کیلو وات که در انبار موجود بود بجای آن بستند که اگر تعویض قبلی در جایی ثبت شده بود می دانستند که موتور 1 کیلووات هم می توانستند ببندند. همین ماجرا چند بار تکرار شد و ثبت نشد تا اینکه موتوری 11 کیلو وات بجای موتور 1/1 کیلووات در جایی در حال کار بود. هر بار یک موتور قوی تر بسته بودند و بعد فراموش شده بود.

🔺

یکی از اصول های مهم تفکر سیستمی مطالعه افق مناسبی از گذشته و آینده یک مسئله است.از خودمان بپرسیم مسئله چگونه به وجود آمد و چه روندی را طی کرد؟ اگر مداخله نکنیم، روند آینده چگونه خواهد بود؟

یک عکس فوق‌العاده،نتیجه‌ فاصله‌ مناسب عکاس از سوژه است.

تفکر سیستمی چراغی پرنور در دست مدیران :

🔻

فرض کنید شخصی را در یک اتاق کاملاً تاریک قرار داده اند به گونه ایکه عملاً امکان دیدن هیچ چیزی در آن وجود ندارد . در داخل اتاق وسایل و اشیاء زیادی با ابعاد و اندازه های مختلف ، در حالتهای مختلف و با ویژگیهای متفاوت قرار داده شده است . در این وضعیت از شخص مورد نظر می خواهند در مورد مسایل و شرائط و وسایل آنجا اطلاعاتی را در اختیار ما قرار بدهد . طبیعی است کاری که این شخص انجام می دهد اینست که ابتدا سعی می کند  با حرکت آهسته دستها و پاهایش( همانند شخصی که چشمانش از پشت سر بسته شده باشد)، تعادلش رو حفظ کنه تا مسیر عبور و مرور خود را پیدا کند و بعد از طریق حواس ششگانه ای که در اختیار دارد دنبال اطلاعات مربوط به واقعیات داخل اتاق می گردد . او ابتدا به اشیاء موجود دست می زند ، آنها را لمس می کند؛از حس بویایی ، شنوایی و چشائی برای کسب اطلاعات هر کدام از اشیاء بهره می برد تا چیزی از قلم نیفتد . خوب در این حالت خطرات بالقوه ای نیز برای اون شخص وجود دارد ، ممکن است روی یک ماده یا یک سطح صاف لیز بخورد ، دستش را به بوسیله یک چاقوی تیز ببرد و یا به اشتباه یک ماده سمی را بچشد ! هر حرکت و تصمیم غلطی ممکن است ، خطری را متوجه شخص بکند . قطعاً هر چقدر هم اون شخص باهوش باشد خیلی از جزئیات و واقعیتهای مسایل داخل اتاق از دیدش پنهان میماند . 

حال فرض کنید 

یک تجربه از اهمیت تفکر سیستمی :

🔻

چند سال پیش در شرکتی که کار می کردم ، صبحها حدود ساعت 10 یکی از همکاران برای همه بچه های مستقر در واحد که حدود ده نفر بودند از رستوران شرکت صبحانه می گرفت و آن را بین بچه ها تقسیم می کرد . بعد از خوردن صبحانه ،همکاران آشغالها را در سطل آشغالی که در واحد بود می ریختند به کمک همکاران فکر کردیم که بیائیم و  در این کار بهبودی را به وجود بیاوریم . به کمک شرکت سطل آشغال را از یک عدد به سه عدد تغییردادیم و بر روی هر کدام از آنها برچسبی را چسباندیم که نوع آشغال را به سه دسته زیر تفکیک می کرد : 1- کاغذ باطله 2- آشغال تر و ته مانده غذا و صبحانه و خوراکی و ... 3- خرده هاو اضافات نان 

اثرات متقابل بین اجزاء در سیستم ها

راسل ایکاف: 

برای مدیریت اثربخش یک سیستم ، شما باید بر اثرات متقابل بین اجزاء تمرکز کنید؛ نه فقط بر رفتار هر جزء به صورت مستقل .

تفاوت نحوه بکارگیری نمودار استخوان ماهی در تفکر تحلیلی و تفکر سیستمی

در تفکر سیستمی،اثرات پارامترها برروی یکدیگر لحاظ می شوند،

 در تفکر تحلیلی پارامترها به صورت مستقل بررسی می شوند.